Бланк претензии на возврат денежных средств за товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Главное не допускать грамматических, лексических ошибок, а также соблюсти формально деловой стиль письма. Структура претензии на возврат денег буде содержать в себе следующие пункты: Указываем реквизиты обычно достаточно названия организации, в куда будет подана претензия, важно указать ФИО должностного лица, которому адресуете этот документ Руководителю, директору. Теперь нужно указать свою фамилию и инициалы, ваше место проживания, а также телефон и email для связи с вами. Далее указываем город где составляется претензия и текущую дату. В описательной части документа, излагаем суть возникновения претензии например, когда и при каких обстоятельствах была оказана услуга или куплен товар, за которые вы желаете вернуть денежные средства. Причина, по которой вы требуете возврат денег.

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Как покупателю определить существенность недостатков товара Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар При составлении претензии контрагенту-поставщику о возврате денежных средств за некачественный товар удобно использовать проверенный образец.

Адаптируйте его под конкретные обстоятельства. В любой претензии требуется указать общие сведения: Пропишите реквизиты договора. Если стороны работали по счету или иным образом оформляли отношения, изложите ситуацию. Например, поставщик направил оферту от конкретного числа с конкретным номером.

Акцептом оферты была оплата по выставленному счету. В претензии нужно указать эти подробности. Перечислите недостатки товара либо укажите, в чем именно контрагент не исполнил обязательство исполнил ненадлежащим образом. Укажите дату составления документа.

Она потребуется, если за несвоевременное исполнение стороны договора предусмотрели неустойку или покупатель хочет взыскать законные проценты за просрочку. Ссылайтесь на пункты закона и договора. Если в компании есть отдел делопроизводства, оформите претензию по всем правилам: поставьте исходящий номер, сделайте копию для отчетности.

В этом случае факт составления и отправки будут дополнительно подтверждать внутренние документы компании. Перечислите действия, которые совершит компания, если контрагент не выполнит требование добровольно.

Например, подаст иск, потребует неустойку в соответствии с условиями договора, применит иные последствия. Претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества можно составить на фирменном бланке ООО, если компания использует такие бланки.

Но это на усмотрение покупателя, закон этого не требует. Главное, чтобы можно было определить, от кого исходит претензия. Позаботьтесь, чтобы у вас были доказательства отправки документа по почте: сделайте опись вложения, сохраните квитанцию.

Если можно доставить претензию нарочным под роспись полномочного представителя, воспользуйтесь этим вариантом. Такой способ — более оперативный, а также позволяет установить точную дату получения корреспонденции.

Что проверить перед отправкой контрагенту претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества Обратите внимание на условия договора с контрагентом.

Там могут присутствовать специальные пункты о порядке предъявления претензий и сроках подачи. Стороны вправе определить в соглашении время, в течение которого необходимо принять и осмотреть товар на предмет дефектов, комплектности и других характеристик ст.

Проверьте, что говорится о периоде получения товара. Если там есть условия, которых покупатель не выполнил, предъявить претензию не удастся. Пример формулировки: Претензия должна содержать извещение о нарушении условий договора, доказательства такого нарушения путем приложения их к претензии , а также требования, которые, по мнению стороны, предъявляющей претензию, подлежат удовлетворению, в противном случае, претензия к рассмотрению не принимается.

Если заявитель нарушит сроки и процедуру подачи претензии о возврате денежных средств за некачественный товар либо о замене товара, отстоять свои интересы не получится.

Например, подрядчик приобрел оцинкованную сталь для строительных работ. Они использовал материалы для монтажа на объекте третьего лица. Покупатель получил претензию от своего заказчика и перенаправил требования поставщику, а также приложил к претензии универсальный передаточный акт.

Однако сроки для проверки продукции прошли. Поставщик потребовал плату за товар. Суд учел, что покупатель нарушил процедуру подачи претензии, которую прописали в договоре, а также не доказал низкое качество товара. Поставщик взыскал оплату решение АС Белгородской области от Претензию на возврат денежных средств за некачественный товар можно подать после пропуска срока, если речь идет о недостатках, которые нельзя обнаружить в ходе приемки.

Они проявляются уже при эксплуатации. Если дефекты появились не по вине покупателя, можно предъявить претензию поставщику.

В таких спорах нередко приходится обращаться к специалистам и получать экспертное заключение. Такое доказательство позволяет суду разобраться, по чьей вине возникли недостатки товара.

Поставщика обяжут вернуть деньги в случае выявления скрытых недостатков, если покупатель не дорабатывал продукцию самостоятельно и правильно эксплуатировал постановление АС Московского округа от Убытки, которые покупатель понес из-за эксплуатация некачественного оборудования, тоже можно включить в требования.

Однако суд взыщет ущерб, если покупатель докажет наличие таких последствий и причинно-следственную связь с действиями поставщика постановление АС Московского округа от Обратите внимание, как именно стороны сформулировали требования о качестве.

Детальное указание на соответствие ГОСТам или иным нормам будет аргументом в суде, если ответчик не выполнил требование решение АС города Москвы от Пример формулировки: Товар, подлежащий поставке, не является бывшим в употреблении, в том числе не получен в результате разукомплектования каких-либо технических устройств, узлов или механизмов, а также не находился в резерве, консервации или на хранении, если иное прямо не оговорено сторонами в соответствующем Приложении к договору.

При нарушении условий данного пункта качество товара считается ненадлежащим. Поставщик может не потребовать вернуть продукцию, но сделать это необходимо. В противном случае покупатель не сможет предъявить претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Например, суд не удовлетворил иск. Заявитель-покупатель не представил доказательств того, что вернул товар продавцу. Суд посчитал, что в такой ситуации истец не вправе требовать оплату обратно. Товар по-прежнему находится у него, он может им пользоваться постановление АС Московского округа от Покупатель может потребовать замены товара и компенсации расходов, если сам доставляет его поставщику постановление АС Волго-Вятского округа от Вернуть товар потребуется, если стороны согласовали гарантийный ремонт, а поставщик не исполняет свои обязанности решение АС Тверской области от Какую задачу выполняет претензия о возврате денежных средств за некачественный товар Как правило, претензия о возврате денег становится основным документом в спорах ООО или ИП о качестве товара.

Компания предпочитает вернуть оплату и воспользоваться услугами другого поставщика, если речь не идет о долгом сотрудничестве. В претензии о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества стоит указать сроки, в течение которых поставщик должен выполнить требование.

Если такого срока нет ни в договоре, ни в претензии, нужно исходить из разумного периода для исполнения. Допустим, поставщик пропустил такой период и не ответил либо отказался вернуть деньги. В этом случае копия документа и бумаги об отправке докажут факт досудебного обращения определение ВС РФ от Вложенные файлы Требование претензия о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

Шаблоны и формы Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств Претензия на возврат денежных средств за товар — это письменное обращение в адрес делового партнера с требованием вернуть деньги. В статье расскажем, как написать претензию на возврат денег. Все образцы можно скачать бесплатно. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами: путем мирного соглашения, то есть стороны обговаривают все недовольства и приходят к определенному компромиссу; через судебную инстанцию, если договориться не получается.

Образец претензии на некачественный товар

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя. Часть 5.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Продавец выписал мне товарный чек, на котором была указана лишь дата покупки, наименование товара, размер платья и его стоимость. Никаких печатей, подтверждающих сведения о продавце на товарном чеке отмечено не было. Таким образом, я обнаружила, что нарушены мои права потребителя, в части непредоставления полной информации о продавце, месте его нахождения. Ввиду того, что я была на работе 26 декабря года, мой супруг отвез платье вместе с товарным чеком продавцу в магазин, в целях его сдачи обратно и возврата денежных средств за него. По истечении указанного времени я вновь обращалась к продавцу, однако положительного результата не последовало. При телефонном звонке на требования по вопросу возврата денежных средств от продавца я получила отказ. Свой отказ продавец мотивировал тем, что платье ношеное, в области груди имеются пятна. С указанным отказом продавца я не согласна, так как платье не одевала после его приобретения. С ее стороны было пояснено, что на платье имеются затяжки, хотя фактически визуально их не было заметно. При телефонном разговоре, продавец мне сообщил, что для решения вопроса возврата денежных средств за платье, необходимо самой подойти к ней лично и объяснить причину возврата товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление на возврат денег за товар – образец

Претензия на возврат денег за товар образец

В современной практике насчитывается большое количество примеров, когда граждане приобретали испорченные продукты или сталкивались с низким качеством оказания услуг. В соответствии с действующим законодательством, при выявлении подобного факта, потраченные денежные средства можно вернуть. При возврате средств, гражданин обязан действовать с учётом норм и требований гражданского процесса. Первый шаг — определить последовательность действий и составить претензию на возврат денежных средств. Не секрет, что все документы, которые, так или иначе, связаны с материальной стороной взаимоотношений, требуют особого внимания. Разумеется, составить претензию можно самостоятельно, однако в этом случае, слишком велик риск допущения ошибки.

О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека.

Обычно претензия, касающаяся возврата денег, входит в состав совокупных требований. Например: Расторжение договора и возврат денег; Возврат товара и уплаченных за него денег; Снижение стоимости товара и возврат излишне выплаченных сумм и т. Претензии подобного характера, как правило, связаны с реализацией товаров или услуг, а потому направляются производителям товаров, реализаторам товаров, магазинам, дистрибьютерам и т.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать. Отдавать оригиналы документов не рекомендуется — вероятно, они понадобятся в суде. После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы.

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

Закон о защите прав потребителей возврат товара Оформление претензии на возврат денег за телефон Скачать образец претензии о возврате денежных средств за некачественный товар в течение 2-х лет со дня покупки В каких случаях можно писать претензию с требованием возврата понесенных расходов? Претензия на возврат денег это базовый документ, благодаря которому потребитель может высказать свои требования относительно купленного товара. Порядок составления и предъявления документа торговому представителю содержится в нормативных актах. Согласно законодательству, при возникновении любого рода разногласий с торговым представителем составляется претензия в письменной форме.

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества? Образцы претензий Это связано с тем, что претензионный порядок не является обязательным, допустимо сразу подать исковое заявление в суд. Однако на практике претензионный порядок получил широкое распространение. Претензия должна быть составлена в письменном виде в двух экземплярах, одна передается продавцу, а вторая остается у покупателя с росписью продавца о принятии. Например, если покупателем заявлено требование о возврате денежных средств, претензия понадобится для осуществления продавцом кассовой операции по возврату прихода. Скачать бланк претензии о возврате денежных средств за некачественный товар бесплатно в формате word Внимание!

Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами. Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей. Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:. Любую договоренность следует закрепить официальным документом.

Претензия о возврате денежных средств за неоказанные услуги образец претензия о возврате денежных средств за неоказанные услуги образец Выставление претензии на возврат денег за неоказанные услуги в судебной практике — явление нередкое. Образец заявления о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Претензия на возврат денежных средств за неоказанные медицинские услуги образец. Претензия о возврате денежных средств за частично неоказанные услуги образец. Образец претензии на возврат денежных средств за неоказанные услуги - развернулись друг. Претензия к юр лицу о возврате средств за неоказанные услуги образец.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 15
  1. rhizanat

    В видео нет самого главного момента: как осмотр переходит в досмотр, а досмотр в обыск. И как с улыбкой на лице сказать, извините я не разрешаю вам осматривать мою машину, а тем более не буду открывать багажник. Если вы усматриваете в моих действиях состав административного правонарушения , составляйте протокол и мы будем с вами действовать согласно составленному вами протоколу. Обычно после этого разговор переходит к : вот ваши документы продолжайте движение.

  2. Савватий

    Плюсы и минусы этой

  3. Касьян

    Качество звука очень хреново

  4. techkcompnica

    Сначало запугал, потом на деньги разводит. Как это называется ?

  5. Устин

    В жопу ми ідемо а не в Європу !

  6. krogoshobni

    За мат, то есть за оскорбления сотрудника полиции, вас ждет штраф 40 000 только не административный, а уголовный. То есть судимость, хоть и без тюрьмы.

  7. gomandpsychex86

    Когда они голодны без всякой причины остановят и на ровном месте выдумают причину составят протокол и попробуй докажи что это не так было

  8. Саломея

    Самое удивительное,что до сих пор есть люди которые думаю купить бляху !

  9. enycnew

    Взаимно поздравляю с наступающим Новым Годом, здоровья и процветания

  10. maibelnasa

    Спасибо Тарасу!Уже составил договор с женой ,через нотариус.По возможности даже будет пресутствовать!Во как.

  11. Маргарита

    Ни одна встреча человека с полицией , не заканчивается хорошо для человека . Либо плохо , либо нейтрально .

  12. anmecuni

    Очень актуальная тема в контексте того какие сейчас прийдут платежки :)

  13. Самсон

    Самые неадекватные водители на дороге водители блях. Каждый день наблюдаю как они по скотски себя ведут по отношению к другим водителям. Не все, но из неадекватов все на бляхах. Потому что ответственности никакой. Сбил человека и смылся. Найдёшь его? Да фиг там.

  14. Эрнст

    Трукамы не сертифицированные!

  15. Нина

    Обратите внимание, в связи с изменением законодательства консультация в некоторой части устарела

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных